Táto otázka je v súčasnosti namieste. Zo skúseností zákazníkov vieme, že veľké obchodné domy si tovar prehadzujú vrátený tovar cez spoločný sklad. Avšak, vrátený tovar nemusí mať, v princípe, funkčnú ani kozmetickú vadu, takže ako zákazník by ste nemali byť o kvalitu ukrátený.

Napriek tomu je pochopiteľné, že ak zaplatíte cenu za nový výrobok, chcete ho mať naozaj nový.

V Cycling-Sport sa stretnete len s novými výrobkami. Ich pôvod (najmä v prípade bicyklov) garantujeme. Spolupracujeme výhradne s rokmi overenými domácimi aj zahraničnými dodávateľmi. Naši zákazníci majú, samozrejme, právo vrátenia tovaru. Vráteného tovaru je však u nás mizivé percento a zväčša ide o nepoužívané výrobky napr. vrátený blatník na bicykel, ktorý bez potreby vybalenia zákazník po primeraní k rámu vrátil. V takomto prípade ide zaradenie tovaru späť do predaja. V prípade akýchkoľvek škrabancov alebo iných znakov používania je tovar z predaja vylúčený príp. je jeho cena znížená a zákazník je pred kúpou upozornený.